Onaysız Revize Sözleşme Ve Çekiliş Haklarının İadesi Talebi

Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Ev’in konut sistemine dahil oldum. Aralık 2025’te sözleşmemde revizeye gidildi, ben de bu revizeye rağmen aylık taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödemeye devam ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen revize edilen yeni sözleşmem bir türlü onaylanmadı ve bu nedenle sistemde mağdur duruma düştüm.

Sözleşmem onaylanmadığı için bu süre içinde yapılan çekilişlere de dahil edilmedim. Ödemelerimi tam yapmama rağmen çekiliş haklarım fiilen elimden alınmış oldu. Şu an hem sözleşmem onaysız şekilde bekliyor hem de sistemde ilerleyemiyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram 662573’tür.

Bu süreçte hem bağlı olduğum şubedeki müşteri temsilcisiyle birçok kez görüştüm hem de çağrı merkezini defalarca aradım. Şubedeki müşteri temsilcisi mail attıklarını, merkezden dönüş beklediklerini, fakat kendilerine de herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söyledi. Çağrı merkezi tarafında da her aradığımda kayıt oluşturuldu ancak 100 gündür somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

Ödemelerimi düzenli yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Revize edilen sözleşmemin derhal onaylanmasını ve söz konusu 100 günlük süreçte, ödememi yaptığım halde katılamadığım tüm çekiliş haklarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.