to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi Gecikmesi 11 Gün Araç Kullanılamazlık Ve Bayram Planı İptali
Alfa Romeo 159 2008 model aracım için Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım sigorta poliçemde zeyil işlemi için 6 Mart tarihinden bu yana defalarca kez aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Bayramda yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen aracımı 11 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle bayram planımı iptal etmek zorunda kaldım. Zeyil işleminin sadece aracı olduğum acente üzerinden yapılabilmesi nedeniyle farklı bir acente ile de sorunu çözemiyorum.
Her aradığımda işlemlerimin gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, süreç sürekli oyalamayla geçti. Bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissettirdi.
Zeyil işlemlerimin hiç vakit kaybedilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı arayacağımı ve bu yaşadığım tecrübeyi kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Erhan Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Merhabalar sorunum giderildi teşekkürler
Sorunun çözüldü teşekkürler
