to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Plaka İçin Trafik Sigortam Güncellenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
27.04.2026 günü Fuzul Akva üzerinden Zurich Sigorta’dan 33 ant plakalı aracıma trafik sigortası yaptırdım. 28.04.2026 tarihinde aracı satın alacağımı ve plaka değişikliği yapacağımı poliçeyi düzenleyen hanımefendiye özellikle ilettim. Kendisi, satış gerçekleştikten sonra yeni ruhsatı WhatsApp üzerinden kendisine göndermemi, ardından poliçeyi yeni plaka üzerinden yenileyeceğini söyledi.
Satış sonrasında yeni ruhsatı WhatsApp üzerinden kendisine iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde konunun benimle ilgilenen hanımefendiye iletileceği söylendi ancak bu durum 3 kez tekrarlandı ve buna rağmen hiçbir dönüş alamadım. Şu anda trafik sigortam hâlâ aracı almadan önceki eski plaka üzerinde görünmektedir.
32341508.0.0 numaralı trafik sigortası poliçemin, yeni plakam üzerinden acilen güncellenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Çözüm sağlandı. Medine hanıma teşekkür ederim.
