to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen 15000 TL Ödemenin İadesi İçin Aksigorta/AKVA Sigorta’dan Cevap Bekleniyor
Yaklaşık bir buçuk ay önce Fuzulev’e yapmamız gereken taksit ödemesini eşim yanlışlıkla Aksigorta/Akva Sigorta hesabına gönderdi. Ödeme Garanti Bankası üzerinden, eşim S**** Y*****’in kendi hesabından 15.000 TL olarak havale/EFT ile yapıldı ve dekont açıklama kısmında eşimin isim, soy isim ve T.C. kimlik numarası yer alıyor.
Yanlış gönderimi fark ettiğimiz andan itibaren hem telefonla hem de Fuzulev danışmanı üzerinden mail yoluyla defalarca kez Aksigorta/Akva Sigorta ile iletişime geçtik. Her seferinde “genel merkezden haber bekliyoruz” gibi bahanelerle oyalandık, net bir geri dönüş yapılmadı. Ücretin iadesi gerektiğini defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında telefonlarımızı açmamaya başladılar.
Hiçbir hizmet veya poliçe almamış olduğumuz bu yanlışlıkla gönderilen 15.000 TL ödemenin, gönderim yaptığımız aynı banka hesabına ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Haydar Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sadece WhatsApp üzerinde bilgi istendi başkada arayıp soran olmadı çözüm yok
Bugün itibariyle mağduriyetim çözüldü firma yetkilisi Kübra hanımın ilgi alakası doğrultusunda
