to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva'ya Yanlış Gönderilen 34.690 TL İadesi Gecikiyor
Aracımı Fuzul’den aldım ve araç sigortamı da Fuzul Akva üzerinden yaptırdım. Aralık ve ocak ayı taksitlerimi Fuzul’e yatırmam gerekirken, yanlışlıkla Fuzul Akva sigortaya EFT ile göndermişim. Aralık ayı için 17.345 TL, ocak ayı için de 17.345 TL olmak üzere toplam 34.690 TL ödedim. EFT açıklamasında kendi T. C. Kimlik numaram yer alıyor.
Fuzul’den “taksidinizi yatırın” şeklinde mesaj gelince ödemeleri yanlış yere yaptığımı fark ettim ve hemen iletişime geçtim. Fuzul Akva ile WhatsApp üzerinden görüştüm, dekontları da ilettim ve işlemi ilgili birime ilettiklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre boyunca Fuzul’den de taksiti yatırmam gerektiğine dair mesajlar gelmeye devam etti.
Yanlışlıkla Fuzul Akva’ya gönderdiğim toplam 34.690 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hatalı ödemenin dekontları kendilerine iletilmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fatma hanım ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Ne zaman yatar ama bu sefer fuzulden gecikme yiyeceğim onu nasıl yapacağım
