to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Sonrası İlgisizlik Ve Saatlerce Bekletilme
Fuzulev Akva Sigorta aracılığıyla aracıma ve evime sigorta yaptırdım ancak sonrasında süreçle kesinlikle ilgilenilmemesinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinden bu yana en ufak bir düzeltme için bile saatlerce bekletiliyorum, taleplerimle ilgilenilmiyor ve telefonlara doğru düzgün cevap verilmiyor.
Basit bir düzeltme işlemi için bile saatlerce geri dönüş beklemek zorunda kaldım. Düzeltme sonunda yapıldı ancak bu süreçte ne zaman dönüş yapılacağı söylenmedi, saatlerce oyalandım ve net bir bilgilendirme alamadım. Sigorta yaptırırken gösterilen ilgi, poliçe sonrası tamamen kaybolmuş durumda.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve saatler süren bekletilme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey , Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
