to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Kasko Poliçesi Ve Cevapsız Telefon
Fuzul Akva Sigorta üzerinden bir araç kaskosu yaptırdım. İlk yapılan kaskonun primleri çok düşüktü, bu nedenle iptalini istedim ve yeni bir kasko poliçesi yapılmasını talep ettim. Yeni kasko poliçemi yaptılar, önceki poliçenin ise iptal edileceğini söylediler.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ilk yapılan kasko poliçesi hâlâ iptal edilmedi, kredi kartımda hâlâ aktif olarak görünüyor ve ekstreme yansımış durumda. İşlemi İstanbul Beşiktaş’taki acente üzerinden yaptırdım.
Şirketi ve acenteyi arıyorum, ancak telefonlarıma cevap verilmiyor, yazılı olarak ulaştığımda da geri dönüş alamıyorum. Eski poliçemin derhal iptal edilmesini, kartımdaki ilgili tutarın iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sorun hala çözülmedi ve kartımda hala aktif ve iptale düşmemiştir borç
