to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği İçin Acente Geri Dönüş Yapmıyor
Akva Sigorta acentesi üzerinden Doğa Sigorta’dan 09.06.2026 tarihinde zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Daha sonra araç plaka değişikliği yaptığım için poliçemde de plaka değişikliğinin yapılması gerektiğini acenteye telefonla ilettim ancak 11.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Doğa Sigorta’yı bizzat arayıp durumu teyit ettiğimde, plaka değişikliğinin mutlaka poliçeyi düzenleyen acente tarafından yapılması gerektiği bilgisi verildi. Bu işlem yapılmadığı için, herhangi bir kaza anında poliçemin geçersiz sayılabileceği ve mağdur olabileceğim özellikle ifade edildi. Buna rağmen acenteden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Plaka değişikliğimin acente tarafından ivedilikle sisteme işlenmesini, poliçemin yeni plakamla güncellenmesini ve güncel poliçenin veya ek belgenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orhan Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
