to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Zeyili Ve Sigorta Ataması Sorunu
Fuzulev ve Akva Grup Sigorta iş birliği kapsamında aldığım aracım için yapılan sigorta işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.09.2026 tarihinde aracı teslim almama rağmen kasko ve trafik sigortası konusunda süreç bir türlü sağlıklı ilerlemedi. Özellikle Akva Grup Sigorta bünyesinde çalışan G**** Hanım'ın ilgisi ve işini düzgün yapma çabası hariç, genel işleyiş beni kuruma karşı ciddi şekilde soğuttu.
Zeyil biriminin, bir haftadır aldığım aracın kasko ve sigortasını doğru şekilde iletmesi gerekirken, bu süre içinde kasko poliçesi ancak zorla plakaya tanımlandı. Buna rağmen hâlâ asıl trafik sigortam plakama tanımlanmadı ve aracım geçici sigorta ile trafikte dolaşmak zorunda kalıyor. Bu kadar temel bir işlemin bu kadar uzaması hem güvenlik hem de hukuki açıdan beni zor durumda bırakıyor.
Elimde 2000357537411 numaralı poliçeye ait belgeler ve Akva Sigorta ile yaptığım WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır ve burada gerekli tüm bilgiler ile plaka zeyli talebimin açıkça yer aldığını belirtmek isterim. Buna rağmen hâlâ kalıcı ve doğru şekilde tanımlanmış bir sigorta poliçesine sahip olamamam, verilen hizmete olan güvenimi ciddi biçimde sarsmıştır.
Aracımın plakasının derhal zeyil yapılarak poliçemin düzeltilmesini ve trafik sigortamın eksiksiz ve doğru şekilde plakama tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Kenan Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra nur hanıma teşekkür ediyorum. Zeyilname halbu ki ayın 3 ünde yapılmış ama diğer vasıflı! Kardeşler bana bunu iletmekten imtina etmişler. Neyse ki Kübra hanım gibi çalışanları da var da durumu bana bildirip gereken tüm işlemleri yapıp daha sonrasında da buluşabilecek tüm işlemler için yardımcı olabileceğini ilettiler var olsunlar
