Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Muafiyeti Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Araç Teslim Alamıyorum

Kasko Muafiyeti Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Araç Teslim Alamıyorum
profile
05 Kasım 2025 20:41
613

21.03.2025 tarihinde Fuzul Ev Konya şubesinden aldığım Volkswagen Scirocco marka aracımla 09.09.2025 tarihinde kaza yaptım. Aracımın kasko poliçesi (Poliçe No: 4636744) halen geçerli olmasına rağmen, poliçenin muafiyetli olduğu bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Kaza sonrası kasko şirketi, masrafın %25’ini benim ödemem gerektiğini belirtti. Bu durumu kabul etmeme rağmen, hem kasko şirketinden hem de Fuzul Ev’den ödeme konusunda hiçbir muhatap bulamadım ve ödeme tamamen reddedildi.

Aracım 09.09.2025 tarihinden bu yana Konya Eski Sanayi’deki tamircide bekliyor ve ödeme yapılmadığı için teslim alamıyorum. Fuzul Ev Konya şubesiyle ve kasko şirketiyle defalarca iletişime geçtim, ancak kesinlikle yardımcı olunmadı. Fuzul Ev’den kasko şirketini arayıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kasko şirketi de Fuzul Ev’i adres gösteriyor.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 348633. Başta belirtilen şekilde ödemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyu CİMER’e de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

kasko-muafiyeti-ve-odeme-sorunu-nedeniyle-arac-teslim-alamiyorum-3.jpg
07 Kasım 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2025 02:06
1.097

profile
15 Temmuz 2025 02:37
736
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kasko İşlemlerinde İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik

profile
12 Temmuz 2025 15:08
2.112
Araç Kasko İşlemlerinde İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz