Kasko İadesi Bir Aydan Fazla Süre Gecikiyor, Akva Sigorta Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekleniyor

Fuzulev üzerinden yaptırılan kasko için, Akva Sigorta’ya aktarılacağı söylenen kasko ücretimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinde iade sürecim başladı, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

Akva Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Her gün aramak zorunda bırakılmam, bu kadar büyük bir şirketin 10 bin lira civarındaki bir kasko tutarı için müşterisini bu şekilde yıpratması kabul edilemez.

Kasko paramın hiçbir bahane üretilmeden derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.