to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta’dan 20 Bin TL Kasko İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Fuzul Ev aracılığıyla Akva Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemin iadesi 7 Ağustos’tan bu yana hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 20.000 TL civarında bir iade bekliyorum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi.
Süreç içinde Fuzul Ev ile görüştüğümde konunun Akva Sigorta ile ilgili olduğunu belirterek beni sigorta şirketine yönlendirdiler. Akva Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve taleplerime yanıt verilmiyor.
İademin gecikme gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve bekleyen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle Fuzul Ev ve Akva Sigorta ile çalışmayı düşünen kişilere de bu firmalardan uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
Merhaba Nurdan Hanım ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kaç kez evrak gönderdim. Sürekli farklı müşteri hizmetlerine atıyorum geri dönüş yok. Ücret iademin yarın yatacağımı yatacağını belirttiniz. Yatmadığı takdirde CİMER'e bilgisini vereceğim.
Sürecimizle Kübra hanım ilgilendi ve özürlerini iletti her ne kadar firmadan memnun kalmasam da uzayan süreç ve iletişim kopukluğundan sonra Kübra hanımla konuştuğumuz gün çözüme kavuştuk kendisine teşekkür ediyorum.
