to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Tarafından Zorunlu Sigorta, Kasko Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
2024 Kasım-Aralık aylarında İzmir Çiğli fuzulev şubesine 400 bin tl tutarında araç almak için başvurdum. 2025 Ekim ayında teslimat yapılacağı söylendi ve teslimatım 9-10 Ekim 2025 tarihlerinde gerçekleşti. Ancak teslimattan bir hafta önce, aracın sigorta ve kaskosunu fuzulev’in belirlediği sigortacılardan yaptırmam gerektiği, aksi halde işlemin tamamlanmayacağı bildirildi.
Aracı bulduktan sonra 10 bin tl eksper ücreti ödedim. Noter işlemleri sırasında fuzulev’in sigortacıları bana 17 bin tl’lik sigorta teklifi sundu, kendi sigortacım ise aynı poliçeyi 12 bin tl’ye yapabileceğini söyledi. Fuzulev’in sigortasını yaptırmak zorunda bırakıldım ve 5 bin tl fazla ödedim. Aracı üzerime aldıktan sonra kasko için de benzer bir durum yaşandı; önce 19 bin tl teklif edildi, itirazım üzerine 10 bin tl’ye indirildi fakat piyasa fiyatı en fazla 7-8 bin tl idi. Kaskoyu da zorunlu olarak yaptırmak zorunda kaldım, aksi halde aracın parası satıcıya aktarılmayacaktı.
Ayrıca, teslimat sırasında borcumun %40’a tamamlanması gerektiği söylenerek fuzulev hesabına 22 bin tl’den fazla ödeme yapmam istendi. Bu ödemeyi de yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte, eksper, sigorta, kasko ve ek ödemelerle birlikte yaklaşık 60 bin tl fazladan masrafım oldu. Başvuru aşamasında bu ek masraflar ve zorunluluklar hakkında bana bilgi verilmedi. Benzer sorunları başkalarının da yaşadığını öğrendim.
Fuzulev’in bu uygulamalarının düzeltilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
