to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev ve Fuzul Akva Sigorta ile yaşadığım teslimat sürecindeki bir kesinti ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. 30.12.2025 tarihinde A-1033263 numaralı sözleşmeme bağlı birikimimden kasko için toplam 20.000 TL kesinti yapıldı. Kasko bedeli 10.112,56 TL olarak çıktı, kalan tutarın ise tarafıma sözlü olarak ilk taksidimden düşüleceği açıkça ifade edildi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi ve taksit planımda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu süreçte Fuzul Genel Merkez Call Center ile bir defa, Fuzul Maltepe şubesi müşteri temsilcileriyle hem yazışmalar hem telefon görüşmeleri yaptım, ayrıca Akva yetkilisiyle de bir defa görüştüm. Toplamda üç kez mail ile durumu detaylı şekilde anlatarak mağduriyetimin giderilmesini istedim, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve taksit planımda gerekli düzenleme hâlâ yapılmadı.
Talebim, kasko işleminden sonra kalan tutarın tarafıma söz verildiği şekilde ilk taksidime yansıtılması ve taksit planımın buna göre resmi olarak düzeltilmesidir. Hem Fuzul Ev hem de Fuzul Akva Sigorta’nın bu sözlü beyanı yazılı ve fiili olarak yerine getirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Fuzul üzerinden araç teslimatım öncesinde kasko ücreti olarak 20.000 TL tutar bloke edildi. 30.12.2025 tarihinde kasko 10.112,56 TL olarak Akva Sigorta tarafından yapıldı ve geriye kalan 9.887,44 TL tutarın borcumdan düşeceği tarafıma açıkça bildirildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Akva Sigorta bu konuda hiçbir işlem yapmıyor. Ne bu tutar borcumdan düşüyor ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştiriliyor. Konuyu defalarca iletmeme ve hem Fuzul hem de Akva Sigorta ile görüşmeme rağmen net bir yanıt alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bloke edilen tutardan kalan 9.887,44 TL’nin acilen taksitlerimden düşülerek borcumdan mahsup edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İşlemin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Akva Sigorta aracılığıyla Fuzul Ev üzerinden araç sigortası ve kasko işlemlerimi yaptırdım. Aracımı 25 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu sırada plaka...
Fuzul Ev İzmir Bornova şubesi üzerinden araç bireysel finansman hizmeti aldım. 882887 numaralı sözleşmem kapsamında, 750.000 TL’lik finansmanım bulunuyor. 1 Ağustos 2025’ten bu yana, ana paramdan 20.000 TL tutarında kasko ve sigorta kesintisi yapılması isteniyor ve bu nedenle tarafıma 750.000 TL yer...
Fuzul Akva Sigorta ile yaptırmış olduğum araç kaskosunun iptali konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde aracımı sattım ve o...
Fuzul Ev Batman Şubesi ve Fuzul Akva Sigorta tarafından tamamen hukuka aykırı ve baskıcı uygulamalara maruz bırakıldım. Araç finansmanı sürecinde hem zorla kasko yaptırıldım hem de teslimat tutarı 20.000 TL eksik yatırılarak mağdur edildim. Müşteri numaram 9***3’tür. İlk etapta trafik sigortası içi...
Yorumlar