Fuzul Akva Sigorta’da Kasko Poliçesi İptali 3 Gün Boyunca Yanıtsız Kaldı

Fuzul Akva Sigorta üzerinden 2020 model Fiat Fiorino Combi 1.4 Eko Safeline, 06 ccu 571 plakalı şahsi aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesinin iptalini 11.03.2026 tarihinde talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal işlemim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

13.03.2026 sabah saat 10.00 civarında kuruma ait 4–5 farklı telefonu aradım, uzun süre sadece müzik dinletildi. Sonunda bir temsilciye ulaşabildiğimde Ankara Sigorta ile ilgili “problem bir sigorta” şeklinde bir dönüş aldım. Kendilerine, beni zorlamayla bünyelerinde işlem yaptırdıklarını, problemli bir firmayla işlem yapıldığını, başıma bir kaza gelse aynı şekilde bu acentenin “problem var, bekleyin” mi diyeceğini sorduğumda herhangi bir tatmin edici cevap verilemedi ve adeta suskun kalındı.

Ben, kasko poliçemin derhal iptal edilmesini, herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın iadesini ve Fuzul Ev üzerinden alacağım diğer taksitli ev için Fuzul Akva Sigorta yaptırma zorunluluğumun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Yetersiz bulduğum bu hizmeti almak istemiyorum ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.