to read complaints and reviews, or file yours.Akva Kasko Ve Trafik Poliçesi İptal İadesi Gecikmesi
Akva üzerinden yaptırmış olduğum aracıma ait kasko ve trafik sigortası poliçelerimi iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür poliçe iptal iadem hesabıma yatırılmadı. İade tutarıyla ilgili net bir bilgi de tarafıma paylaşılmadı.
İptal talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “size geri dönüş sağlanacak” deniliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Plakası 23 aen646 olan aracım için iptal edilen kasko ve trafik poliçelerime ait iade tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sergen Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Memnun kaldım teşekkür ederim ilgili birime
