to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Fuzul Ev Şubesinde Kasko Tek Çekim Yapıldı, 9 Taksit Sözü İhlâl Edildi
Ağrı Fuzul Ev şubesinden araç teslimatımı aldığım süreçte, kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi ve bana 25.986 TL tutarında bir kasko için 9 taksitli ödeme teklifi sunuldu. Bu bilgiye güvenerek babama ait kredi kartı bilgilerini paylaştım. Buna rağmen 08.12.2025 tarihinde karttan tek çekim yapılmış.
Ödeme öncesinde tarafıma SMS ile 25.986 TL’nin 9 taksit olarak yansıtılacağı bilgisi gönderilmiş olmasına rağmen, bu taahhüde uyulmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca kez görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve işlem taksitlendirilmedi.
Ben, SMS ile bildirilen şekliyle ödemenin 9 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Ağrı Fuzul Ev şubesinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Halen sorunuma çözüm bulunmadı.
