Riskli Üye İddiası Nedeniyle Hesabım Aniden Kapatıldı

12 Şubat tarihinde Kayseri’de Google Play Store üzerinden indirerek Fups uygulamasına üye oldum. Hesabımı açtıktan sonra daha 30 dakika bile geçmeden, yalnızca kendi banka hesabımdan Fups hesabıma para yükleme işlemi yaptım. Başka hiçbir yere transfer yapmadım, tek işlemim kendi banka hesabımdan yükleme oldu.

Buna rağmen hesabım “riskli üye” denilerek kapatıldı. Kendi adıma kayıtlı, yasal banka hesabımdan Fups hesabıma para yüklemek bu kadar riskli görülüyorsa, bu durumun mantıklı bir açıklamasını bekliyorum. Uygulamayı tamamen yasal ve doğru bir platform olduğu için indirip kullandım, buna rağmen hiçbir ek işlem yapmadan hesabımın kapatılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “riskli üye” olduğum söylendi, ancak tek işlemim kendi banka hesabımdan para yüklemek olduğu için bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın neden riskli olarak işaretlendiğinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın, herhangi bir olumsuz kayıt bırakmadan, tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.