to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Fups kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım 37.657,36 TL tutarındaki harcamayı aynı günün gecesi iade ettim. İade işlemi sonrası tarafıma 2 gün içinde ücretin hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte hem Fups hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Özellikle Fups'un verdiği numarayı aradığımda, müşteri temsilcisinin oldukça ilgisiz davrandığını belirtmek isterim. Fups, paranın kendilerinde olmadığını ve Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini söyledi. Hepsiburada ise paranın Fups’ta olduğunu belirtti. İki taraf arasında sürekli yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve sorunum halen çözülmedi.
İade tutarımın en kısa sürede Fups hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Fups üzerinden kampanyalardan yararlanmak için kredi kartımdan para aktardım. Fakat kampanyadan yararlanamadığım için aynı gün yatırdığım paranın geri iadesini istedim. Fakat üstünden 3 gün geçmesine rağmen halen iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sıraya alındınız, inceleme...
Fups kartıma iade yapılmadı. 11/12/2023 tarihinde kredi kartımdan 3.000 TL yükledim ve diğer firmalarla alışveriş yapabiliyordum. Ancak bu parayı her yerde kullanamamışlar, eşime 1.000 TL gönderdim orada da aynı hatayı verdi. Geri Fups hesabıma aktardım, müşteri hizmetlerini aradım ve bir defaya mah...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim siparişin iptali sonrasında, 28 Eylül 2025 tarihinde 1.079 TL iade tutarı Hepsipay hesabıma bakiye olarak yansımıştır. Ardından, bu bakiyeyi Enpara kredi kartımın 3464 ile biten numarasına aktardım. İşlem sırasında belirtilen en geç 2 i...
28 Kasım saat 13:31'de Fups kartım ile bir oyun satın aldım. Daha sonrasında oyunu beğenmeyip geri iade ettim. Oyunu aldığım yer bana 1-7 iş günü arasında paramın geri karta yatırılacağını söyledi ve aynı gün paramın oyun şirketi tarafından iade edildiği bilgisi verildi. Birkaç gün bekledim ama iade...
Fups kartımla Trendyol'dan alışveriş yaptım, geri iptal ettim ama iadesi kaç gün oldu, yatmadı. Hesaba düştü sanırım, anlayamadım. Tam bu tarz bildirimler düştü ama para ortada yok. Lütfen müşteri hizmetleri yardımcı olun, en yakın zamanda para iadesini sağlayın. Bekliyorum.
Yorumlar