Fups Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

15 Ocak 2026 tarihinde Fups uygulaması üzerinden 120 TL ödeyerek bir Fups kart siparişi verdim. 16 Ocak 2026’da Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi ve 18 Ocak 2026’da Zeytinburnu acentesine ulaştığı, en kısa sürede dağıtıma çıkacağı bilgisi sistemde göründü.

Ancak bugün 1 Şubat 2026 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve gönderim günlerdir aynı acentede beklemesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim girişimi yapılmadı. Kuryenet’in çağrı merkezi veya WhatsApp gibi bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Kargo takip numaram 4861160001414’tür. Fups kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 120 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.