Fups Kartıma Sebepsiz Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum

Fups sanal kartıma 5 Aralık saat 18.40 civarında para girişi oldu ve hemen ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden kartıma bloke konuldu. Herhangi bir şüpheli işlem yapmamama rağmen kartım sebepsiz yere kullanıma kapatıldı ve 15.000 TL’lik bakiyeme erişemiyorum.

Konu ile ilgili Fups müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 'Size dönüş sağlayacağız' denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama da iletilmedi. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.

Kartıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki 15.000 TL tutarın iadesini, ayrıca bloke gerekçesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.