Fups Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Ulaşılamayan Bakiye Sorunu

Fups hesabıma bugün sabah saatlerinde hiçbir makul açıklama yapılmadan bloke konuldu. Gerekçe olarak 'ilk yatırım' denildi; ancak ilk yatırım işlemini yapalı oldukça uzun zaman oldu. Buna rağmen şu anda hesabıma erişemiyor ve paramı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hesabımda bulunan 65.000 TL’ye ulaşamıyorum ve acil olarak paraya ihtiyacım olmasına rağmen bloke kaldırılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kimse net bir çözüm sunmadı, sadece bloke ile ilgili genel ifadelerle geçiştirildim ve somut bir yardım alamadım.

Herhangi bir güvenlik ihlali ya da kural dışı işlemim olmadığı halde, bu şekilde mağdur edilmemek ve acil ihtiyacım olan paramı kullanabilmek için hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve 65.000 TL tutarındaki bakiyemin hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.