Onayım Dışında Yapılan Oyun İçi Satın Alma Ve İade Sorunu

24.08.2025 tarihinde iOS üzerinden kullandığım Fun 101 Okey oyununda, bilgim dışında ve onayım olmadan 439 TL tutarında bir oyun içi paket satın alımı yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Satın alma işlemi sonrasında herhangi bir ürün ya da hizmet de tarafıma sunulmamıştır. Konuyla ilgili olarak Fun 101 Okey’in sosyal medya hesaplarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herhangi bir şekilde Apple müşteri hizmetleri veya bankamla da henüz iletişime geçmedim. Oyun hesabıma ait kullanıcı adım veya müşteri numaramı bu aşamada paylaşmak istemiyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdan çekilen ücretin iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.