to read complaints and reviews, or file yours.101 Okey Plus Uygulamasında Fazla Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği
8 Ağustos 2025 14:512.009
8 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14.10-14.20 arasında iOS cihazımdan 101 Okey Plus uygulamasında 39,99 TL değerinde çip satın almak istedim. Satın alma işlemi sonucunda hesabıma 675.000 çip yüklendi ancak Apple Pay üzerinden kartımdan 62,98 TL çekildiğini fark ettim. Yani olması gerekenden fazla ücret tahsil edildi.
Bu ücret fazlası ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek ürün, hizmet veya promosyon da hesabıma tanımlanmadı. Uygulama içi destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü ilgili bir destek kanalı bulamadım. Banka hesabımda kesilen ücretin resmi mevcut, istenirse ekleyebilirim.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde uygulamayı kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.
