Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Klimanın Kurulumunda Parça Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

05 Eylül 21:43
2.835
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Fujiplus FP-12K model klimamı 20 Ağustos’ta Diyarbakır Bağlar’daki BİM mağazasından aldım ve kurulum için Fujiplus servisi geldi. Kurulum sırasında elektrik bağlantısını yaparken klemensin arızalı olduğu tespit edildi ve parçanın değişmesi gerektiği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık 10 gündür parçanın temin edilmesini ve kurulumun tamamlanmasını bekliyorum.

Bu süreçte 4 gün önce servisi aradım, ancak hâlâ parçanın beklendiği bilgisini aldım. Klimam yeni ve garanti kapsamında, kurulum için ayrıca bir ücret de ödemedim. Ancak Diyarbakır gibi sıcak bir şehirde, klimadan iki haftadır faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, gerekirse yeni bir klima ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 10:49 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Emrah
10 Eylül 10:51

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimanın Kurulumu Ve İadesi İçin Servise Ve Kargo Firmasına Ulaşılamıyor

Nevin
08 Ağustos 19:17
580
Klimanın Kurulumu Ve İadesi İçin Servise Ve Kargo Firmasına Ulaşılamıyor

Ücretsiz Klima Montajı İçin Haftalardır Sonuçsuz Bekleyiş

Ahmet
08 Ağustos 22:32
3.886

Klimamın Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

Murat
18 Ağustos 16:48
1.171

Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servise Ulaşılamaması

Perihan
06 Ağustos 15:58
417
Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servise Ulaşılamaması
Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servise Ulaşılamaması

Klimamın Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum, Mağdurum

Şeyma
12 Ağustos 16:44
2.563
Benzer Şikayet Yaz