to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Kiti Ve Boru Ücretiyle Mağdur Edildim, Paramın İadesini İstiyorum
24.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Fujiplus FP12 model 5 adet klima satın aldım. Ancak sadece 2 klimada kurulum kiti bulunurken, diğer 3 klima için kurulum kiti olmadığı gerekçesiyle benden toplamda 1.500 TL ücret alındı. Sonradan öğrendim ki, aslında kurulum kiti için ücret alınmaması gerekiyormuş. Bu durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni kurulumu yapan servise yönlendirdiler. Servis ise artık Fujiplus ile çalışmadıklarını söyledi ve yardımcı olmadı. Ayrıca, her bir klima için 2,5 metre boru kullanıldığı halde, 5 metre boru kullanılmış gibi ücret talep edildiği belirtildi. Oysa toplamda 2,5 metre boru kullanıldı.
Müşteri hizmetlerinden de destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Haksız yere alınan 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Fujiplus markalı hiçbir ürünü tercih etmeyeceğim; yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
