Yetkili Servisten Yüksek Yol Ücreti Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet

Fujiplus Kılına 12000 model klimayı 30.08.2025 tarihinde 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumun Gaziantep’in Yavuzeli ilçesinde yapılmasını talep ettiğimde, Gaziantep’te bulunan yetkili servis benden 2.500 TL yol ücreti talep etti. Servisin bulunduğum yere uzaklığı 70 km olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Satın alma sırasında servis ücretinin olabileceği belirtilmişti ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk defa karşılaştım.

Durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım ve ürünü iade edeceğimi belirttim, onlar da iade talebimi kabul etti. Fujiplus markasından klima almayı düşünenlerin bu tür yüksek servis ücretleriyle karşılaşabileceğini bilmelerini isterim. Markanın bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.