Fuji Plus Klima Soğutma Çalışmıyor Ve Servis Süreci Belirsiz

Fuji Plus markalı 18.000 BTU klimayı BİM’den satın aldım ve Balıkesir Edremit’teki adresime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında teknik servis sadece ısıtmayı denedi, soğutma için ise havanın soğuk olduğunu, o yüzden test edilemeyeceğini söyledi. Havalar ısınınca klimayı soğutma modunda kullanmak istediğimizde cihazın hiç soğutma yapmadığını fark ettik. Kurulumdan sonraki ilk 4 gün içinde bu sorunu gördük ve yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyoruz.

Yaşadığımız bu arıza için Fuji Plus müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, teknik servisin ne zaman isterse o zaman geleceği ve herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir arıza ve belirsiz servis yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım ve klimayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Fuji Plus’tan, Balıkesir Edremit’teki adresime en kısa sürede yetkili bir teknik servis gönderilmesini ve klimadaki arızanın kusursuz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.