Satın Alınan Klimanın Montajı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fujiplus 18 BTU klimayı BİM online platformu üzerinden satın aldım. Geçen cuma günü montaj için başvurumu yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram: 101749618.
Montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle ne zaman montaj yapılacağına dair bir bilgi veremediler. Klimanın montajı garanti kapsamında yapılacaktı, elektrik tesisatını ise kendim yaptıracağım belirtildi. Şu anda klimayı kullanamıyorum ve Diyarbakır Sur ilçesindeki adresimde mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve montaj işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.

BİM'den Fujiplus marka 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klima 28.07.2025 günü teslim edildi. 3 gündür montaj için bir gün boyunca firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramada 18-25 dakika boyunca aynı anonsu dinliyorum: 'Bütün temsilcilerimiz görüşme halinde, kısa süre içinde size cevap ...

Fujiplus markasına ait 12 BTU klimayı 1 hafta önce BİM mağazasından satın aldım. Ancak klimamın montajı için herhangi bir yetkili servise veya iletişim muhatabına ulaşamıyorum. Satın aldığım günden bu yana hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ve WhatsApp gibi farklı iletişim kanallarını de...
BİM'in Diyarbakır Kayapınar şubesinden Fujiplus 12Hz model klima satın aldım. Ürünü alırken kasiyer, 1-2 gün içinde montaj yapılacağını söyledi ve bun...
21 Temmuz’da BİM Online üzerinden Fujiplus 18 BTU klima satın aldım. 28 Temmuz’da servis benimle iletişime geçti ve kurulumu 11 Ağustos’a randevu verdiler. Ancak 11 Ağustos günü servis, “önemli işlerimiz var, ne zaman geleceğimiz belli değil” diyerek kurulumu gerçekleştirmedi ve net bir tarih de ver...
Yorumlar