to read complaints and reviews, or file yours.Fuji Plus Klima Arızası
Geçen yıl Fujiplus klima aldım. Kuruluma gelen İzmir/Torbalı servisi elemanı yanlış kurdu ve saat gece 24.30'da işi bitirdi. Yanlış bağlantı yapmışlar ve bir hafta sonra geldiler. Gaz kaçmış dediler. Ben kanser hastasıyım, İstanbul'a tedavi için gittim ve döndüm. Klima çalışmıyor, günlerdir arıyorum müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Başka bir numaradan ulaştım, servis geldi ve hatta sorun olduğunu söyledi. Madem hatta sorun vardı, neden kendi borunuzu kullanmadınız ve beni mağdur ettiler? Şikayetçiyim, bir yıl oldu. Garantiye girmez diyorlar, benim 5 m hakkım var, başka bir yere bağlasınlar.
Gelişme
Fujiplus tan gecen yıl klima aldım İzmir/ Torbalı servisi gece 22.00/24.15 kadar kurulum yaptılar klimayı evin var olan hattınâ bağladılar sorun olmaz olursa değiştiririz kendi borumuzu çekeriz dediler ve karanlık olduğu için yamuk olmuş iki gün sonra başka eleman geldi bunu yanlış kurmuşlar dedi bağlantıları değiştirdi tamam dedi salona kurulu olduğu için misafir gelince çalıştırdık soğutmadı bir daha geldiler gazı kaçmış dedi gaz ekledi bir daha çalıştırmadık kanser tedavisi için İstanbul'a gittim gecen ay geldim klima soğutmuyor aradım servis değişmiş yeni serviste garantiye girmiyor diyorfujiplas çağrı merkezi telefonları açmıyor mağdurum şikayetçiyim madem evin hattına güvenmiyorlardı kendi borularını neden çekmedilr 5 m boru için mağdur edildim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. FujiPlus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü Fujiplus yetkilileriňe ayrıca şikauetvâr.com, a tesekkü4r ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
