to read complaints and reviews, or file yours. 
Fruugo internet sitesinden 17 Aralık tarihinde yılbaşı ağacı treni satın aldım. Site adresi “. TR” uzantılı olduğu için yurt dışı firması olduğunu fark etmedim, ürünün de Çin’den gönderildiğini sonradan öğrendim. 3.299 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Sipariş numaram 209733152. Sistemde 26 Aralık’ta “müşteriye teslim edildi” şeklinde bilgi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Takip bilgilerinde de ürünün Türkiye’ye giriş yaptığına dair herhangi bir kayıt bulunmuyor, yalnızca teslim edildi yazıyor. Buna rağmen sistemde 8 Ocak’a kadar teslimat süresi olduğu belirtiliyor.
Fruugo üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Sadece son teslimat tarihini beklememe yönelik otomatik uyarılar alıyorum, ancak detayda ürünün çoktan teslim edilmiş görünüyor olması ciddi bir çelişki yaratıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Ürünümün gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, ya ürünün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün elime ulaşmadığı için ödediğim 3.299 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fruugo.com.tr sitesinden 19.12.2023 tarihinde yılbaşı ağacı siparişi verdim. E-posta adresime siparişin alındığına dair bir e-posta geldi. 21.12.2023 tarihinde satıcının siparişimi iptal ettiğine dair bir e-posta aldım ve ödediğim ücretin 2-5 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı belirtildi. Bugün 05...
10 Ocak 2025'te, yaklaşık 3900 TL tutarında, yurt dışından Fruugo adlı alışveriş sitesinden ürün aldım. Kargom zaman aşımına girdiği için firmayla iletişime geçtim. 18 Şubat'ta iade ettiklerini, bu süreç sonrasında bankanızla iletişime geçmenizi öneririz dediler. Bankama harcama hala iade edilmedi, ...
30 Eylül 2025 tarihinde Fruugo üzerinden Rockbross bisiklet standı siparişi verdim. Sipariş numaram: HY000000026926TD. Siparişin teslimat tarihi olarak 20 Ekim - 5 Kasım arası belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişimin kar...
Fruugo adlı siteden 15 Şubat'ta 500 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. Ürünü kendim için almadığımdan farklı bir adrese yönlendirdim. Bugün öğrendim ki ürün hala teslim edilmemiş. Üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmemiş, ne bir geri bildirim alabiliyorum ne de ücret i...
Merhabalar sevgili vatandaşlar, ben Fruugo adlı siteden katlanır 2 adet şezlong aldım. 938 TL kargo dahil, 1301 TL ürün gecikmeli geldi. Postaneden aldım, 105 TL vergi verdim. Küçük bir kutu, başka bir şey sandım. Açtım, içinde 2 adet şezlong ipi koymuşlar. Oysaki ben sandalyeli şezlong almıştım. Ne...
Yorumlar