to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde Fruugo üzerinden RR950470179CZ takip numaralı bir sipariş verdim ve 8.612 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli/İzmit’tir. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım.
Fruugo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca kargo firmasıyla da iletişime geçemedim, çünkü yurt dışı kaynaklı olduğu için bilgi alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25 Temmuz’da Fruugo üzerinden 1850 TL ödeyerek yüz boyama seti siparişi verdim (Sipariş No: 185160834, Takip No: LR162740251NL). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...
RG020531011CN takip numaralı Fruugo'dan aldığım ürün teslim edilmedi fakat teslim edildi olarak gözüküyor. İletişime geçemiyorum, yaklaşık bir ay oldu. Siparişim şu an nerede hiçbir bilgim yok. Nasıl ve nereden ulaşabilirim? Ulaşabilen var mı? Yardım merkezine, paramı iade edin veya ürünümü gönderin...
Siparişim vereli 1 ay oldu ve hala siparişim elime ulaşmadı. Tahmini teslim süresi geçeli 5 gün oldu. Siparişimin şu anda nerede olduğu da belli değil. Takip numarasını arattığımda sonuç yine bulunamıyor. Fruugo'nun web sitesinden mağduriyetimi gideremedim. Satıcı bilgiside bulunmadığı için iletişim...
Fruugo'dan aldığım ürün 1 Kasım'da kargoya verilmiş görünüyor. 21 Kasım'da teslim edileceği belirtilmiş ama hala ulaşmadı. Maalesef site çok kötü; etkili bir iletişim yöntemi yok, kargonun hangi firma ile gönderildiği belli değil. Takip için bir ileti, mesaj ya da e-posta bulunmuyor. Sitede 'yardım'...
Yorumlar