to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Fruugo üzerinden iki adet “Sweatshirt Kedi Severler Kapüşonlu Kanguru Köpek Evcil Hayvan Pençe Kazak Sarılma Torbası Sweatshirt Cep Hayvan Kulak Kapüşonlu Yüksek Kalite” (1 adet l, 1 adet XL beden) siparişi verdim. Siparişlerimin model ve seri numarası: 4298615031229’dur. Toplamda 2.198 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Bakırköy’dür.
Ancak 4 Kasım 2025 tarihinde ürünlerimin gümrükte takıldığını öğrendim. Konuyla ilgili Fruugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir ek ücret veya çözüm önerisi de iletilmedi.
Şu anda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de iptal veya iade işlemi yapabiliyorum. Ya ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siparişi verip parayı yatırdıktan sonra iptal maili geldi nedenini tam yazmamışlar ama hala para iadesi yapılmadı. Bizimle bağlantı kurun dedikleri yardım merkezi de cevap vermiyor. Çok pişman oldum. Gönderdikleri mail aşağıdaki gibidir. Siparişiniz ile ilgili bir sorun oluştu Maalesef Fruugo sipar...
14 Temmuz’da Fruugo üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 184606472. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili Fruugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ürünün ulaşacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş için ...
Eylül ayında Fruugo üzerinden kılsız, metal su geçirmez maskara siparişi verdim (Sipariş No: 190236192). Ürün 1 Ekim’de kargolandığı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte Fruugo ile iletişim kurmakta çok zorlandım ve müşt...
31.10.2025 tarihinde kostebek.com.tr üzerinden KGM051 kodlu bir gömlek satın aldım (Sipariş No: 275BC8748M). Ürün elime ulaştığında dikişlerinin dışarıda olduğunu ve aşırı derecede tüy bıraktığını fark ettim. Ürünü aynı gün iade etmek istedim ve firmayla iletişime geçtim. İade için bana bir kod verd...
Yorumlar