to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Fropie Nohut Cipsinde Bozulma Ve Kötü Koku
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fropie nohut cipsini açtığım anda, ürünün aşırı kötü koktuğunu ve tadının da çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 30.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bu şekilde bozulmuş gibi bir koku ve tatla karşılaşmam hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürüne ait Hepsiburada 17.07.2025 tarihli, FAR2025000034081 numaralı belgem mevcuttur. Ürünün üretim sürecinin ve ilgili partinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Sena Hanım, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğunuz Fropie nohut cipsiyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumu detaylı bir şekilde incelediğimizi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Belirttiğiniz FAR2025000034081 numaralı belge ve 17.07.2025 tarihli sipariş bilgileriniz doğrultusunda, ürünün üretim sürecini ve ilgili parti kontrollerini başlatıyoruz. Size en kısa sürede telefonla ulaşarak iade veya değişim sürecini birlikte netleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
