to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Bozulmuş Granola Ürünü İçin Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 5 Haziran’da satın aldığım, son kullanma tarihi 11.06.2026 olan Fropie granola ürününü bugün açtığımda, ürünün içinde küfler ve adeta ağ gibi oluşumlar olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven sarsıcı bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada’ya ulaştığımda, şikayetimin Fropie’ye iletileceği, ürünün incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürünle ilgili bir açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi.
Fropie’den bozuk ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma açık ve net bir açıklama verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı.
Para iadesi yapılmasına rağmen bir de hediye gönderdiler. Nazik hareketleri için teşekkür ederim. Firmada sıkıntı olduğunu düşünmüyorum içerik bazlı bazı ürünler erken bozulabilir bunun da takibini yaptılar.
