Frog Pet Store Hasarlı Kedi Maması Ürünlerinde Değişim Ve İade İsteği

Frog Pet’in online mağazasından kedi maması siparişi verdim. Toplam 12 adet mama aldım, paket elime ulaştığında mamalardan 1 tanesinin patlak, 2 tanesinin ise ezik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10803006812’dir.

Satıcıya hem yazdım hem de aradım, hasarlı ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini istedim. Bana “veririz” denmesine rağmen herhangi bir şekilde yerine konulmadı, sözleri tutulmadı. İlgilenmek yerine adeta dalga geçer gibi davranmaları beni çok rahatsız etti ve mağdur oldum.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de problemimin çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Patlak ve ezik ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve umursamaz tutumun da incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu siteden alışveriş yapmamasını, alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.