to read complaints and reviews, or file yours. 
Frink uygulamasına bir arkadaşım için kredi kartımı kullanarak iki aylığına onaylı şekilde üyelik açmıştım. İlk 2 ay SMS doğrulaması ile onay verdim. Ancak 3. Aydan itibaren sistemden herhangi bir SMS gelmemesine rağmen 6 ay boyunca, hiçbir kahve alınmamasına rağmen, kredi kartımdan tam 9900 TL (2 kez 1450 TL, 4 kez 1750 TL) otomatik olarak tahsilat yapılmış. (örnek faturaları ektedir).
Bankayla görüştüğümde, kart bilgilerim sistemlerine kaydedildiği için artık SMS gelmediğini ve frink uygulamasının sorumlu olduğunu söylediler.
Uygulamaya 2 kez e-posta attım. İlkinde senli-benli, laubali cevap verdiler. İkincisinde ise ödemelere dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Uygulama üzerinden hiçbir hizmet alınmamışken 6 aylık süre boyunca bu tahsilatların yapılması tamamen haksız kazançtır.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve savcılığa suç duyurusu dahil tüm yasal yollara başvuracağım. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve toplamda 9900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Frink adlı kahve içme uygulamasından üyelik aldım. Lakin ertesi gününden itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum. Bir anda üyeliğimden çıkış yapıldı. Geri girmeye çalıştığımda ise hata veriyor. Ne doğrulama kodu geliyor ne de doğrulama kodunu girebileceğim bir ekran. Üstelik üyelik aldığımda kartımdan...
Frink isimli kahve uygulaması güncellendi ayın 6sından beridir kahve almıyorum ve çalışmıyor. Ayın 3ünde ise 1200 TL ücret kesildi cevap verilmiyor. Mailde söylenenleri yapsamda düzelmiyor. 1aylık bu hizmet için verdiğim 1200 TL yi iade edin. Üyeliğimi iptal edin. Uygulama düzelsede aboneliğim olmas...
Frink üyeliğimi bu ay iptal etmeye karar verdim. Ancak defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden üyeliğimi iptal edemedim. Her seferinde sistem hata verdi ve uygulama kendiliğinden kapandı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette iletişim bilgilerini aradım ancak hiçbir numara ya ...
Frink üyeliğim, uygulamanın hatası nedeniyle hesabımdan 2 kere para çekti. Konuyla ilgili olarak Frink'in iletişim merkezine 3 kere mail atmama rağmen herhangi dönüş/çözüm olmadı. Fazla çekilen ücretin tarafıma iadesi sağlanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Frink uygulaması ile Temmuz, ayından bir aylık filtre kahve paketi aldım. Hizmeti alırken işlemin otomatikman uzatılacağına dair hiçbir uyarı gelmedi. Ben sürem bitince kahve almayı bırakıp uygulamayı sildim. Ama üç aydır bir tane kahve almadığım halde aylık ücret kesmeye devam etmiş. Şu an hesabımd...
Yorumlar