to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Ekstra Ücret Çekimi Ve İade Talebi
02.11.2025 tarihinde ₺1.450 ödeyerek Premium Frink üyeliği satın aldım ve bu üyelik halen aktif durumdadır. Ancak 07.11.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, kredi kartımdan ₺2.000 tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onayım yoktur ve aktif üyeliğim devam ederken yeni bir talep oluşturmamış olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir.
İlgili işleme ait Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yok. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayrıca, işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı da almadım.
Gerekli incelemenin yapılmasını ve onayım dışında çekilen ₺2.000 tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala firmadan bir geri dönüş yok telefon numaraları yok bekliyorum
01.11.2025 tarihinde ₺1.450 karşılığında üyeliğimi zaten yenilemiştim ve bu paket 1 aylık kullanım süresine sahiptir. 07.11.2025 tarihinde yapılan ₺2.000 tutarındaki yeni çekim ise benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Ben 2 yıldır düzenli müşteriniz olarak, bu ikinci ve daha yüksek tutardaki işlemin iptalini ve tutarın kartıma iadesini rica ediyorum. Satın aldığım üyeliğin bedeli olan ₺1.450 tutarındaki plan üzerinden devam etmek istiyorum. Eğer ilerleyen dönemde paket değişikliği yapmayı düşünürsem, bunu kendi isteğimle ve bir sonraki dönem için gerçekleştirmek isterim. Firma düşük tutarı iade etmiş izinsiz çekilen yüksek tutarı iade etmemiştir
