Hesabım Bloke Oldu, Ücretli Plus Üyeliğim Kullanılamıyor

18 Eylül 2026 tarihinde Frink hesabıma farklı bir kişisel telefonum üzerinden giriş yapmak istedim. Yalnızca ikinci bir cihazdan giriş yapmaya çalışmam nedeniyle hesabım bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum.

Sorunun çözülmesi için Frink tarafından sunulan tek yöntem olan iletişim formu üzerinden dün itibarıyla iki kez destek talebi oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar hesabımın blokesinin kaldırılması konusunda herhangi bir somut ilerleme kaydedilmedi ve sorunum çözülmedi.

Hesabımda ücretini ödeyerek kullandığım aktif bir Plus üyeliğim bulunuyor. Hesabımın bloke edilmesi nedeniyle iki gündür ücretini ödediğim Plus üyelik hizmetinden yararlanamıyorum. Destek ekibine durumu bildirmeme rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve ücretli üyeliğimin kullanılamadığı sürenin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabıma erişemediğim ve ücretini ödediğim Plus üyeliğimi kullanamadığım sürenin üyelik süreme eklenmesini veya bu süreye ilişkin uygun bir ücret iadesi ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum. 18 Eylül’den beri devam eden bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. İletişim için +90 ***********47 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.