Frink Üyeliğinde Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı

Test üyelik aldık. Ben arabadan inmeyip kardeşime kahveyi aldırdım ama kasadaki eleman, 'Yok, şikayet ederiz, üyeliğiniz biter' vs. dedi. Sanki Kahve Dünyası kendi babasının. Üyeliğim benim değil mi arkadaş, istersem şoförümle aldırır, ister kardeşimle, istersem başka biriyle, kime ne? Alla alla, sonuçta ben aylık ücreti veriyorum. Her saat kahve diyor, günde bir kahvede böyle yapıyorsa, bu sistemin bir anlamı yok! Bunu yazıyorum ki Frink kendini geliştirsin, 3. sınıf dünya ülkeleri gibi davranmaya gerek yok! Müşteri gelip şubenin oraya ister kardeşine git al, isterse eşiyle şubeye gidip masaya oturup 'Sen kalk al' dediğinde alabilmeli! Saçma sapan, 'Yok, fotoğraftaki sen değilsin' bilmem ne triplerine girmeye gerek yok! Frink sırf bu yüzden üyelik almayacağım. Zaten ayda 5-6 kahve içen biriyim, kahve dünyasına gidip! Gider kendim para verip alırım, yok Frink üyelik yapacağım, 'Fotoğraftaki sen değilsin' diyecekler! Kahve Dünyası uygulaması uzaktan al yapınca böyle sorgu sual yok, Coffy'nin de soru sual yok ama Frink'ten geldiğim için midir ne, niye 'Foto sana benzemiyor' diyor! Sanane arkadaş, özel şoförün var, hava yağmurlu, inmeye üşendim, o aldı. Benim yerime arabaya getirdi belki! Kısaca saçma sapan şeyler. Gidip Coffy veya Kahve Dünyası veya diğer kahve şubelerine adam gibi para verip 100-130 TL kahvemizi için. Zaten her gün içemez kimse, ayda 20 bardak içmedikçe de sistem mantıksız. Zaten bir insan 2 gün bir içse 15 bardak yapıyor. Ki kendiniz paranızı verip alın, kimse sorgulamasın, keyfiniz kaçırmasın! Ayrıca her saat başı kahve deyip böyle saçma sapan şeylere takılmak ayrıca anlamsız! Sanane arkadaş, senin vaadin her saat kahve değil mi! Tüketici Hakları'na şikayet edilse yüzde bir milyon müşteri haklı çıkar!