to read complaints and reviews, or file yours.Freya Pırlanta Online Üzerinden Verilen Siparişlerin Gönderilmemesi
Freya Pırlanta internet sitesinden almış olduğum ürün 12 gündür teslim edilmemektedir. Firma yetkilisi U***A**** ile yaptığımız WhatsApp görüşmelerinde oyalama metotları kullanılmaktadır. Ürün yanlış üretildi vs (genel kuyumcu yalanı) firma güvensiz bir firma olup ahlaki ve etik değerlere sahip değildir.
Merhaba Sitemizden satın almış olduğunuz ürünümüz Klasik oyalama taktığı ile değil Gerçek anlamda 1 boy büyüğü üretildi ve yeni üretim süreci 2 gün sürdü sadece o esnada sizinle yapmış olduğumuz WhatsApp konuşmalarımızda ürünün ertesi gün teslim edileceğini ilettik. Fakat siz iyzico ödeme sistemine itirazda bulunup ödemenizi geri aldığınız için bizde ürünü size göndermekten vazgeçtik. Üretici olan firmayız ve bazı ürünlerde üretim hatası yapılabiliyor bu tarz durumlarda yanlış ürün göndermektense size durumu anlatıp bekletmeyi tercih ediyoruz teşekkürler.
Merhaba Uğur Bey Bildiğiniz üzere satış sözleşmenizde 30 günlük gönderim hakkınızın bulunduğuna dair bir süreç yer almaktadır. Fakat normal şartlarda e-ticaret işlemleri 4-5 günde alıcı ve satıcı arasında sonuçlanmaktadır. Süreç uzadığından Yargıtay emsal kararı neticesinde finans kuruluşları arasında chargeback işlemi başlatmak durumunda kaldım. Süreç tamamlandığında ilgili yazıyı firmanızın mağdur olmaması için kaldıracağım. Teşekkürler.
