Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fressi Home Arızanın Giderilmesi İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
11 Mart 23:43
2.807
Havva'nın Teşekkür Mesajı
“İletişim sağlandıktan sonra sorunumu hemen ilgilenip çözdüler bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum şaşırdım ve memnun oldum. Teşekkürler. Ler”

Trendyol üzerinden Kasım ayında satın aldığım Fressi marka, 402500304 kodlu tost makinesini çok az kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce tost plakalarını tutan kanca pimi yerinden çıktı ve plaka düşmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve ürünü öncelikle en yakın yetkili servise götürmek, eğer gerçekten basit bir işlemse tamir edilmesini istiyorum. Ancak yapılacak inceleme sonucunda bunun basit bir işlem olmadığı, kronik ya da ciddi bir arıza olduğu anlaşılırsa ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar ne Fressi yetkili servisine ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ya hızlı bir şekilde tamirinin yapılmasını ya da iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.

fressi-home-arizanin-giderilmesi-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
13 Mart 18:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Havva hanım probleminiz çözüldü mü acaba ?

Havva
Havva
13 Mart 19:02

Şikayetimi bildirdikten sonra mjla no yolladılar iletişim kurabildim sorunumu çok çabuk çözdüler ilginiz için Teşekkürler. Ederim

16 Mart 09:49

Sizlere anket yönlendirdik, bizleri değerlendirmeniz bizleri çok memnun eder.

Havva
Havva
17 Mart 12:41

İletişim zor oldu fakat Sizlere ulaştıktan sonra sorunum hemen çözüldü Teşekkürler. Ederim.

Havva
Havva
17 Mart 12:43

İletişim sağlandıktan sonra sorunumu hemen ilgilenip çözdüler bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum şaşırdım ve memnun oldum. Teşekkürler. Ler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Tost Makinesi Kısa Sürede Bozuldu!

profile
23 Kasım 2025 15:30
873
Karaca Züccaciye Tost Makinesi Kısa Sürede Bozuldu!

Korkmaz Tostkolikte Paslanma Sorunu

profile
24 Ekim 2025 13:39
2.595
Korkmaz Tostkolikte Paslanma Sorunu
Korkmaz Tostkolikte Paslanma Sorunu
Korkmaz Tostkolikte Paslanma Sorunu

Tefal Tost Makinesinde Alt Plaka Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Hulya
19 Kasım 2025 16:50
1.047

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz