to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Espresso Latte Cappuccino Kahve Makinesinin Kendiliğinden Su Akıtması Ve Garanti Talebi
Trendyol üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Fressi Espresso Latte Cappuccino kahve makinesini çeyizim için satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında sadece deneme amaçlı çalıştırdım ve herhangi bir sorun olmadığı için kaldırdım. Evlendikten sonra kullanmaya başladım ve en fazla 4–5 kere kullanmışımdır.
Yaklaşık bir ay önce ürünü tekrar kullanmak için fişe taktığım anda, cihaz kendi kendine su vermeye başladı. Herhangi bir tuşa basmadan, sadece fişi prize taktığım anda su akışı başladı ve elektrikle çalışan bir cihaz olduğu için güvenlik açısından endişe duyarak hemen fişi çektim. Bu nedenle durumu gösteren bir fotoğraf veya video da çekemedim.
Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, varsa üretim kaynaklı arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nagihan Hanım, Trendyol üzerinden Fressi Espresso Latte Cappuccino kahve makinenizi çeyiziniz için satın alıp, sadece birkaç kez kullanmanıza rağmen cihazın fişi takıldığı anda su akıtması sorunu yaşadığını ve bu durumun güvenliğiniz açısından sizi endişelendirdiğini üzüntüyle öğrendik. Bu tür bir arıza, özellikle az kullanımda ortaya çıktığında hayal kırıklığı yaratır; bu duygularınızı tamamen anlıyor ve paylaşımlarınız için teşekkür ediyoruz. Ürününüzün garanti kapsamında incelenmesi ve olası üretim kaynaklı bir arızanın ücretsiz olarak giderilmesi için teknik servis ekibimizi en kısa sürede bilgileriniz sizlere yönlendireceğiz. Servis ekibimiz, sorunu tespit edip gerekli onarım ya da gerekirse ürün değişimi gibi adımları sizden ayrı bir işlem talep etmeden gerçekleştirecektir. Teknik servis ekibimizle ilgili detayları ve planlamayı yakında sizinle paylaşacağız. Bu süreçte göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
🔧 TEKNİK SERVİS BİLGİSİ 🔧 🛡 Ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. 📄 Ürününüzün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için fatura mutlaka gereklidir. 📦 Aşağıda paylaşmış olduğumuz bilgiler ile ürününüzü servise gönderebilirsiniz. 📝 Not Kağıdına Yazılacaklar: 📌 Arıza Notu 🏠 Adres 📞 İletişim Bilgisi 🧾 Fatura Kopyası 🏷SEGMENT BILGISAYAR 🚚 Kargo Anlaşma Kodlarımız: 📦 DHL KARGO ANLAŞMA KODU: 342 818 2590
Göndereceğimiz adres nedir peki
Merhabalar Nagihan Hanım, herhangi bir adres vermenize gerek yoktur. Anlaşma kodunu kargo birimi ile paylaşmanız yeterli.
