to read complaints and reviews, or file yours.Espresso Çıkmıyor Ve Süt Haznesi Sızdırıyor, Garantiden Değişim İstiyorum
Fressi Home Trendyol sitesinden dijital ekranlı kahve makinesi aldım. Yılbaşından sonra kahve makinesini açtım. Taşındığım için kullanım talimatını ve garantisini kaybettim, ancak Trendyol'da sipariş numaram var. Süt haznesi latte yaparken çıkıyor, bu yüzden elimle ittirerek süt yapıyorum. Geçenlerde hiçbir şey yokken temizledikten sonra espressoyu koydum ve kahve yapmadı; su alma sesi geliyor ama espresso oluşmadı. Geçenlerde aradım, telefon numarasını aldım; Fressi Home çok uzun sırada beklettiler. Kapattım, garantisi hâlâ olduğundan yardım veya makinenin değişmesini talep ediyorum.
Süt haznesi takılı kalmıyor bağlantısı kopuyor elimle tutarak sütlü kahve yapmam gerekiyor
🔧 TEKNİK SERVİS BİLGİSİ 🔧 🛡 Ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. 📄 Ürününüzün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için fatura mutlaka gereklidir. 📦 Aşağıda paylaşmış olduğumuz bilgiler ile ürününüzü servise gönderebilirsiniz. 📝 Not Kağıdına Yazılacaklar: 📌 Arıza Notu 🏠 Adres 📞 İletişim Bilgisi 🧾 Fatura Kopyası 🏢 STL | Yetkili Servis 🏷 STL Teknoloji 🚚 Kargo Anlaşma Kodlarımız: 📦 Yurtiçi Kargo Kodumuz: 109 158 22 83
Merhaba acaba direkt para iadesi yapabiliyor musunuz ben gönderdikten sonra
size yardımcı olabilmemiz için lütfen teknik destek hattımızla iletişime geçiniz 📞 👉 telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İlgili birimimiz sizlere detaylı şekilde yardımcı olacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz 🌟
Merhabalar fressi Home ben şikayetimi zaten iletmiştim sadece bir şey eklemek istedim ben direkt ücret iade istiyorum mümkünse
Fressi Home a marka kahve makinemi 28 Mart günü arızası nedeniyle Yurtiçi Kargo’nun Bağlarbaşı şubesine teslim ederek inceleme ve servis için gönderdim. Makinenin süt haznesinin bağlantısı kopuyor ve espresso yapmıyordu, bu nedenle kullanımım tamamen engellendi. Cumartesi günü teslim ettiğim ürünle ilgili bugün Çarşamba olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün servise ulaşıp ulaşmadığını, nasıl bir işlem süreci işlediğini öğrenemiyorum. İnternette bulduğum müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünü kendilerine gönderdiğim tarihte yasal 60 günlük süre henüz dolmamıştı. Bu nedenle, arızalı ürün için para iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
