Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
1 Mayıs 15:221.220
Enes'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü eksik parçalar gönderildi ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum 🙂

Fressi em-02 Lavante model kahve makinesini 20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kutusundan ölçü kaşığı ve tek fincan filtresi çıkmadı, bu yüzden makineyi tam olarak kullanamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır firmaya çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne parçalara nereden ulaşabileceğimle ilgili bir bilgi var ne de müşteri hizmetlerine erişim sağlanabiliyor.

Eksik olan ölçü kaşığı ve tek fincan filtresinin, garanti kapsamındaki ürünüm için tarafıma ücretsiz olarak ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

5 Mayıs 09:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home

7 Mayıs 16:11

Merhabalar Enes bey, probleminiz çözüldü mü acaba?

Enes
8 Mayıs 15:29

Sorun çözüldü eksik parçalar gönderildi ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum 🙂

11 Mayıs 11:20

Bizler teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. 💐🤗💕

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Karaca Eksik Parçaları Temin Etmiyor

29 Ağustos 2025 18:581.891

"Söz konusu 2 ürünü bedelsiz yolladılar. Artık makine çalışıyor. Özellikle ilgili personele yaklaşımı için çok teşekkür ederim."

Karaca Eksik Parçaları Temin Etmiyor
Karaca Eksik Parçaları Temin Etmiyor

Video Şikayetler

Fressi Home Hiçbir Şey Anlamadık Çalışmıyor!

Fressi HomeHiçbir Şey Anlamadık Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Şevval
Fressi Espresso Makinesi Su Alma Sorunu!

Fressi EspressoMakinesi Su Alma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özge
Fressi Home Makinem Çalışmıyor

Fressi HomeMakinem Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yağmur