Onaysız Freshio Fun Aboneliği Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi

14.07.2026 tarihinde saat 11:32'de herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık onayım olmadan hattım üzerinden “Freshio Fun Servis” isimli servise abonelik yapılmıştır. Ben tamamen başka bir uygulama için kod beklerken telefonuma bu servise ait bir kod geldi ve yaklaşık 2 saniye gibi çok kısa bir süre içinde hattım üzerinden abonelik tanımlanmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde aylık 319 TL tutarında bir abonelik başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 0 850 333 36 63 numaralı telefonu aradım ve saat 11:30 arası görüştüğüm hanım, konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacağını belirtti. Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylememe rağmen son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Müşteri temsilcisinin bu kayıtsız tutumunu da ayrıca kınıyorum. Herhangi bir açık onayım olmadan hattım üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, varsa şu ana kadar yapılmış veya ileride yapılması planlanan tüm kesintilerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz onaysız ve birkaç saniye içinde gerçekleşebilen abonelik işlemlerinin bu kadar kolay yapılmaması için gerekli sistemsel tedbirlerin alınmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. İnsanlar bu derece mağdur edilmemeli; başka bir işlem yaparken doğrudan aradan bu tarz şeyleri insanların bilgisi dışında satıyorlar. Bu adil bir satış politikası değil. Mağduriyetimin lütfen giderilmesini, çalışmıyorum; faturamı bile zar zor ailem yatırıyor; kullanmadığım, kullanmayacağım uygulamanın parasını vermek istemiyorum.