to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Freshiofun Aboneliği Ve Faturama Yansıyan Ücret Mağduriyeti
Marka/Hizmet: Freshiofun (Türk Telekom faturalı hat üzerinden)
15.11.2025 saat 15:22’de iznim ve onayım olmadan hattımda (son 4 hane: 0070) “Freshiofun” isimli bir abonelik başlatılmış ve Kasım 2025 faturama 239 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS onayı vermedim, linke tıklamadım ve bu işlemi ben başlatmadım. SMS üzerinden iptal etmeyi denedim ancak işlemi gerçekleştiremedim.
Talebim:
- Aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi,
- Faturama yansıtılan 239 TL’nin iadesi,
- Hattımda benzer katma değerli servis/aboneliklerin iznim olmadan açılmasının engellenmesi.
Yaşanan bu yetkisiz işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle mağdur olmuş bulunuyorum. 15.11.2025 tarihinde saat 15:22’de hattımda Freshiofun isimli içerik/servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için 239 TL tutarındaki ücret Kasım 2025 dönemine ait mobil faturama yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve hiçbir şekilde talep etmediğim, onay vermediğim bir servis nedeniyle faturalandırılmış olmam kabul edilebilir değildir. Hattımın son dört hanesi 0070 olup, T. C./müşteri numaramın son dört hanesi 0304’tür. Aboneliği fark ettikten sonra SMS ile iptal etmeyi denedim ancak gönderdiğim mesajlar iletilmedi ve şu ana kadar müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Abonelik halen devam ediyor görünmekte ve ilgili ücret de faturama yansımış durumdadır. Onayım dışında başlatılan Freshiofun aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu yetkisiz abonelik nedeniyle Kasım 2025 faturama yansıtılan toplam 239 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımda üçüncü taraf servis ve katma değerli servis (vas) onaylarının tamamen kapatılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. İlgili tutar henüz tarafımdan ödenmemiş olup, onayım dışında yansıtıldığı için bu ücreti ödemek istemiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, yapılan işlemlerin ve sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
