to read complaints and reviews, or file yours.Freshiofun Reklamı Nedeniyle Çocuğumun Başlattığı Abonelikten 319 TL Haksız Ücret
Freshiofun isimli oyun uygulamasının reklamı üzerinden çocuğumun yanlışlıkla abonelik başlatması nedeniyle hattıma haksız ücret yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Çocuğum uygulamada çıkan bir reklama tıklayarak hiçbir onayım olmadan abonelik başlatmış ve bu işlem iki saat içinde Türk Telekom fatura hesabıma 319 TL olarak yansımıştır. Hattımın numarası 0507********48’tir.
Bu abonelik için tarafıma açık, net bir onay sorulmadan, tek tıkla bu kadar yüksek ücretli bir servise üye yapılmasını ve iki saat gibi kısa bir sürede 319 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Servisi iptal ettirdim ancak yine de bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve çocukların bu tür reklamlara tek tıkla üye olamayacağı, çok daha güvenli ve onaylı bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tüm faturama yansıtılan kısmının silinmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden Freshiofun isimli eğlence/oyun servisine çocuğum yanlışlıkla üye olmuş ve hattıma 319 TL yansıtılmış. Herhangi bir onayım, bilgim ya da bilinçli bir üyeliğim olmamasına rağmen bu ücret faturama eklenmiş durumda.
Konuyla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde, beni muhatap almayıp üye olunan yeri aramam gerektiği söylendi. Çocuğumun üye olduğu Freshiofun ile görüştüğümde ise para iadesi yapılmayacağı, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Ücretin bu şekilde kesilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle hem Türk Telekom’un hattım üzerinden bu izinsiz aboneliğe aracılık etmesi hem de Freshiofun’un iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Türk Telekom ve Freshiofun kaynaklı bu izinsiz ve çocuk üzerinden gerçekleşen üyelik nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom hattımda bu ve benzeri tüm içerik/üyelik ödemelerinin tamamen kapatılmasını ve bir daha bu şekilde habersiz ve isteğim dışında herhangi bir abonelik ya da ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Freshiofun Türk Telekom'a bağlı bir oyun sitesi. Böyle böyle dolandırıyorlar herkesi ben BTK ya e devletten girip Türk Telekom'u şikayet ettim. Freshiofunla iletişime onlar geçip tutarı iade ediyorlar.