Fatura Linkinde Gizli Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

08.10.2026 tarihinde saat 16:35 civarında bir şirketin gönderdiği fatura linkini açtığımda, sayfa açılırken araya Türk Telekom’un servisi olan Freshiofun isimli oyun ve eğlence sistemi girdi. Ben faturayı açmak için onay veya kod ekranı geldiğini düşünürken, bu arayüz üzerinden habersiz ve açık rızam olmadan Freshiofun servisine abonelik başlatıldığını sonradan öğrendim.

Bu işlem sonucunda hattıma tek seferde 319 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği iptal ettiklerini, ancak ilk ücretin iadesi için 0850 333 36 63 numaralı Eğlence A.Ş. ile görüşmem gerektiğini söylediler. Eğlence A.Ş.’yi aradığımda ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını ifade ettiler.

Fatura linkini açmaya çalışırken araya giren bu arayüz ile müşterinin dikkati kullanılarak sanki faturaya erişim için onay veriliyormuş izleniminin oluşturulması ve bunun üzerinden abonelik başlatılması beni son derece rahatsız etti ve kendimi açıkça maddi olarak zora düşürülmüş hissettim. Türk Telekom gibi büyük ve köklü bir kuruma bu kadar yanlış yönlendirmeye açık, şeffaf olmayan abonelik süreçlerinin yakışmadığını düşünüyorum.

İstemeden başlatılan Freshiofun aboneliğinin iptal edildiğinin sistemlerinizde net şekilde görülmesini, bu aboneliğe ilişkin 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür servislerin, fatura görüntüleme gibi işlemler arasına gizlenmeden, müşterinin açık ve net onayına sunulacak, yanıltmaya kapalı biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.