BlaBlaCar’da Onay Almadan 319 TL’lik Abonelik Başlatıldı

24/10/2026 tarihinde saat 18:56 civarında BlaBlaCar uygulamasında numara doğrulaması yapmaya çalışırken önüme aniden “Freshiofun” servisine ait yanıltıcı bir ekran çıktı. Telefonuma gelen SMS'i ilgili uygulamanın doğrulama kodu sanarak girdiğimde, açık rızam ve onayım olmaksızın 3480 kısa numarası üzerinden aylık 319 TL bedelli bir abonelik başlatılmıştır. Abonelik anında bu servise kesinlikle giriş yapılmamış, hiçbir içerik tüketilmemiş ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanılmamıştır (sistem LOG kayıtlarıyla sabittir). Durumu fark ettiğim an, aynı gün dakikalar içerisinde saat 19:25’te “iptal freshiofun” yazarak 3480’e SMS gönderdim ve aboneliği derhal sonlandırdım. Bilgilendirme mesajında yer alan 0850 333 36 63 numaralı müşteri destek hattını aradığımda ise “mesai saatleri dışındayız” anonsuyla karşılaşılmış, tüketici hafta sonu kasıtlı olarak desteksiz bırakılmıştır. Tüketicinin yanılmasına yol açan tuzak/yanıltıcı arayüz tasarımlarıyla onay alınması hukuken kabul edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ifasına başlanmamış, hiç kullanılmamış ve dakikalar içinde iptal edilmiş bu hizmet için yasal cayma hakkımı kullanıyorum. Kullanılmayan bu servise ait 319 TL tutarın Türk Telekom faturama yansıtılmamasını, yansıtılmış ise derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şirketinizin mersis bilgileri (032602958230001) üzerinden Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na, BTK Tüketici Şikayet Sistemi’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi cezai ve bedel iadesi başvurularında bulunacağımı ihtar ederim.